تُعدّ المملكة العربية السعودية من الدول الرائدة في مجال التحول الرقمي، وتسعى باستمرار إلى تقديم خدمات إلكترونية سهلة وميسّرة للمواطنين والمقيمين. ومن ضمن هذه الخدمات، أطلقت وزارة المالية منصة “ناجز” الإلكترونية، والتي تُتيح للمستخدمين الاستعلام عن فواتير مختلف الخدمات الحكومية وسدادها إلكترونيًا دون الحاجة إلى مراجعة الجهات المُصدرة للفواتير وقبل الشروع في شرح خطوات الاستعلام عن فواتير سداد عبر منصة “ناجز” الإلكترونية، تأكد من تفعيل حسابك على المنصة، وامتلاك بطاقة ائتمانية أو حساب بنكي صالح للدفع.
الخدمات التي يمكن الاستعلام عنها وسدادها عبر منصة ناجز
الخدمات التي يمكن الاستعلام عنها وسدادها عبر منصة ناجز منها ما يلي:
- فواتير الكهرباء.
- فواتير المياه.
- فواتير الاتصالات.
- ضرائب القيمة المضافة.
- رسوم تجديد رخصة المركبة.
- غرامات المرور.
- رسوم الخدمات البلدية.
- وغيرها من الخدمات الحكومية.
خطوات الاستعلام عن فواتير سداد عبر منصة ناجز
من اهم خطوات الاستعلام عن فواتير سداد عبر منصة ناجز منها ما يلي:
- الوصول إلى منصة ناجز الإلكترونية
- قم بفتح متصفح الويب على هاتفك الذكي أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انتقل إلى موقع وزارة المالية: من هنا
- اضغط على “منصة ناجز”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور الخاصين بحسابك.
- اضغط على “تسجيل الدخول”.
- الاستعلام عن الفواتير
- من القائمة الرئيسية، اختر “الخدمات”.
- اختر “الاستعلام عن الفواتير”.
- حدد نوع الخدمة التي ترغب في الاستعلام عن فواتيرها (كهرباء، مياه، اتصالات، …).
- أدخل رقم الحساب أو رقم الخدمة.
- اضغط على “بحث”.
- ستظهر لك قائمة بالفواتير المستحقة عليك.
- سداد الفواتير
- حدد الفواتير التي ترغب في سدادها.
- اختر طريقة الدفع المناسبة لك (بطاقة ائتمانية، حساب بنكي).
- أدخل بيانات الدفع الخاصة بك.
- اضغط على “تأكيد الدفع”.
- ستتلقى رسالة تأكيد بنجاح عملية الدفع.
- تتوفر منصة “ناجز” باللغة العربية والإنجليزية.
- يمكنك الوصول إلى منصة “ناجز” من خلال تطبيق “أبشر أفراد”.
- في حال واجهت أي مشاكل أثناء استخدام المنصة، يمكنك التواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم 920003003.
أسئلة شائعة
1. هل يمكنني الاستعلام عن فواتير سداد لأشخاص آخرين؟
نعم، يمكنك الاستعلام عن فواتير سداد لأشخاص آخرين في حال حصولك على توكيل رسمي منهم.
2. ما هي مدة صلاحية فاتورة السداد؟
تختلف مدة صلاحية فاتورة السداد حسب نوع الخدمة، لكن بشكل عام تتراوح بين 30 و 90 يومًا.
3. هل يمكنني استرجاع مبلغ الفاتورة في حال تم سدادها عن طريق الخطأ؟
نعم، يمكن استرجاع مبلغ الفاتورة في حال تم سدادها عن طريق الخطأ، وذلك من خلال التواصل مع مركز خدمة العملاء.
4. ما هي الرسوم التي تُطبق على سداد الفواتير عبر منصة ناجز؟
تُطبق على سداد الفواتير عبر منصة ناجز رسوم رمزية تختلف حسب نوع الخدمة.
5. هل يمكنني إلغاء خدمة معينة من الظهور على منصة ناجز؟
نعم، يمكنك إلغاء خدمة معينة من الظهور على منصة ناجز من خلال التواصل مع الجهة المُصدرة للفواتير.