يستطيع المستفيد الإبلاغ عن الوثائق المفقودة إلكترونيًا عبر منصة أبشر الرقمية، ويكون الإبلاغ عن الوثائق المفقودة خلال (15) يومًا من فقدانها، حتى لا يترتب على ذلك أي غرامات مالية، حيث تعد الوثائق و المستندات الرسمية هامة و لابد على المقيم أن يحتفظ بها.
الإبلاغ عن الوثائق المفقودة
أوضحت وزارة الداخلية خطوات الإبلاغ عن الوثائق المفقودة، وهي تتمثل في الآتي:
- أدخل على منصة أبشر الرقمية لـ الإبلاغ عن الوثائق المفقودة.
- سجل الدخول باستخدام اسم المستخدم و كلمة المرور.
- انقر على كلمة “خدماتي”.
- اختر الأحوال المدنية.
- ثم انقر على أيقونة”الإبلاغ عن الوثائق المفقودة”.
- حدد الوثائق المفقودة من القائمة.
- املأ البيانات المطلوبة منك بشكل صحيح.
- احجز موعد إلكتروني غبر خدمة طلب وثيقة بدل فاقد.
الوثاق المتوفر الإبلاغ عن فقدانها
حددت وزارة الداخلية عدد من الوثائق المتوفر الإبلاغ عنها، و هي كالتالي:
- بطاقة الهوية الوطنية.
- سجل الأسرة.
- شهادة ميلاد المواطن.
- شهادة وفاة لأحد أفراد الأسرة.
رقم بلاغات منصة أبشر
يمكن الاستعلام عن خدمة الإبلاغ عن الوثائق المفقودة للمقيمين باستخدام الآتي:
- التواصل مع وزارة الداخلية على رقم 80004399999.
- التواصل مع الدعم الفني لمنصة أبشر الرقمية على الرقم 920020405.
شروط طلب هوية بدل فاقد
- لا يمكن للمستفيد إنشاء طلب جديد في ظل وجود طلب قائم.
- عدم وجود غرامات غير مسددة على المستفيد لقطاع الأحوال المدنية.
- وجود عنوان مسجل للمستفيد.
- تسديد أجور توصيل الهوية الوطنية الجديدة.
- توفير صورة مطابقة للاشتراطات تفاديا لإلغاء الطلب.
- الإقرار بأن الهوية الوطنية مفقودة، وأن يتم إدخال بيانات الفقدان.